Réservations, annulations & remboursements
– Annulations ou modifications sans frais jusqu’à 48h avant la session.
– Annulation moins de 48h avant : 50 € retenus pour frais de réservation et préparation.
– Annulation le jour même ou absence (« no-show ») : facturation complète possible.
Retards
– Arriver 20 minutes avant la session pour préparer l’installation.
– Retard >15 minutes : facturation possible selon tarif horaire.
– Retard important impactant la session : Studionextdoor ne garantit pas de prolongation.
Utilisation des lieux & matériel
– Respect des lieux, du matériel et de l’équipe.
– Interdit de manger ou boire dans les espaces d’enregistrement.
– Dégâts ou casse : facturation selon coût de réparation ou remplacement.
– Studionextdoor peut interrompre une session si le matériel ou le personnel est en danger.
Utilisation du contenu
– Studionextdoor peut utiliser des extraits pour :
• site web (portfolio)
• réseaux sociaux
• supports commerciaux
– Le client reste propriétaire de son contenu.
– Le client peut demander à ce que ses extraits ne soient pas utilisés publiquement.
– Aucun extrait ne sera utilisé pour des sujets sensibles ou détournés.
Paiement
– Paiement dû à la réservation ou le jour-même selon modalité choisie.
– Tarifs indiqués HTVA sauf mention contraire.
– Aucun contenu remis avant paiement complet.
Livraison des fichiers
– Livraison selon formule choisie (Essential, Advanced, Premium+).
– Délais comptés en jours ouvrables selon prestation.
– Retards techniques indépendants de Studionextdoor : studio s’engage à informer et résoudre rapidement.
Confidentialité & données
– Respect de la confidentialité des données client.
– Aucune information personnelle vendue ou partagée à des tiers.
– Fichiers stockés temporairement sur serveurs internes max 30 jours sauf accord spécifique.
Acceptation des conditions
– Toute réservation implique l’acceptation complète de ces Terms & Conditions.
– Studionextdoor peut mettre à jour ces conditions à tout moment.
